Livraison & Retours

Chez nous, chaque commande est préparée avec une attention particulière afin de vous garantir une expérience d’achat à la hauteur de vos attentes.

Livraison

Vos commandes sont expédiées à partir du mardi de chaque semaine. Dès leur prise en charge par notre transporteur, elles sont généralement livrées sous 3 jours ouvrables.

Veuillez noter qu’en période de congés ou de vacances, ces délais peuvent être exceptionnellement prolongés. Dans ce cas, nous veillons toujours à vous tenir informé(e) de l’avancement de votre commande.

Vos options de livraison

Livraison offerte en Point Relais
Parce que nous souhaitons rendre votre expérience aussi agréable que possible, la livraison en Point Relais est offerte sur l’ensemble de nos commandes.

Livraison Express Chrono Relais 24h
Pour recevoir votre commande plus rapidement, nous proposons également une option de livraison express via Chrono Relais 24h, disponible moyennant un supplément. Cette solution est idéale pour vos besoins de dernière minute ou pour offrir un cadeau sans attendre.

Retours

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.

Conformément aux dispositions légales en vigueur et aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.

Une démarche simple et rapide

Si un article ne vous convient pas, il vous suffit de nous adresser votre demande via le formulaire de retour prévu à cet effet.

Dès réception de votre demande, nous vous communiquerons les instructions nécessaires afin de faciliter le retour de votre article dans les meilleures conditions.

Pour être accepté, le produit devra être retourné dans son état d’origine, complet et soigneusement emballé.

Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement sera effectué dans les délais prévus par la réglementation, via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Besoin d’aide ?

Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience d’achat. Pour toute question concernant votre livraison ou votre retour, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de vous aider.